7 دول تعتبر فيها الإكرامية أمراً غير لائق
طقس العرب-اقتصاد الآن - الإكرامية هي تعبير عن التقدير والامتنان تُقدّم للأفراد لقاء تقديمهم خدمة استثنائية أو تميزهم في العمل، وأكثر من مجرد مكافأة مالية، فهي تعكس التقدير الشخصي وتساهم في تعزيز العلاقة بين مقدّم الخدمة والعملاء أو الزملاء، وتُعد الإكرامية أداة فعالة لتحفيز الأداء وتحسين جودة الخدمة، حيث يشعر الأفراد بتقدير جهدهم ويسعى كل منهم إلى تقديم الأفضل.
وتلعب الإكرامية أيضًا دورًا اقتصاديًا ونفسيًا كبيرًا، إذ تساهم في زيادة دخل العاملين وتعزز من شعورهم بالرضا والتقدير، كما أن الإكرامية تعزز من جودة الخدمة وتجعل بيئة العمل أكثر إيجابية وتعاونًا، ومع ذلك، من المهم تقديم الإكراميات بطريقة عادلة ومتسقة وفقًا للقوانين المحلية، لضمان تحقيق الفائدة القصوى منها.
الآداب الثقافية للإكرامية
يدرك معظمنا أن آداب الإكرامية تختلف من ثقافة إلى أخرى، حيث تتطلب بعض الوجهات السياحية فقط كلمة "شكرًا" ولا تحتاج إلى أي إكراميات، ولكن هل تعلم أن في بعض البلدان، يعتبر تقديم الإكرامية أمرًا مسيئًا؟
وفي العديد من الأماكن حول العالم، يُقابل إعطاء الإكرامية بابتسامة عريضة أو بكلمة "شكرًا"، ومع ذلك في بعض الدول، قد يُنظر إلى الإكرامية على أنها غير مناسبة أو حتى مسيئة، في هذه البلدان قد تتلقى تعجبًا أو رفضًا صريحًا إذا حاولت تقديم إكرامية للموظفين، ومع اقتراب العطلات الصيفية واستعداد المصطافين للسفر، من المهم معرفة معايير الإكرامية في وجهات السفر المختلفة.
ولحسن الحظ، قام خبراء الضيافة من Stock بتوفير دليل لك حول الدول السبع حيث تعتبر الإكراميات في الغالب غير مقبولة، وفقًا لتقارير Express، وبفضل خبرتهم يمكنك التنقل بين هذه الثقافات بثقة وتجنب أي إحراج غير ضروري، وكما قال فريق Stock: "قد يكون القليل من البحث مفيدًا للغاية لمساعدة السياح غير المطلعين على تجنب الأخطاء الثقافية".
قائمة بالدول التي تعتبر الإكرامية أمراً غير لائق
اليابان
تستقبل اليابان سنويًا حوالي 25 مليون سائح، وتعتبر الخدمة فيها شكلاً من أشكال الفن، وفي الثقافة اليابانية، يُعتبر تقديم الإكراميات غير مناسب وقد يُنظر إليه على أنه مسيء، والعمال في اليابان يتقاضون رواتب جيدة ويهدفون إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة، ومن اللائق تقليص الفاتورة إلى الرقم الصحيح، لكن ترك بعض العملات المعدنية قد يُفضَّل إرجاعها، وفي حالات الخدمة الاستثنائية، يُفضل تقديم هدية نقدية صغيرة في مظروف.
الصين
على الرغم من أن الصين استقبلت 5.7 مليون سائح في عام 2021، فإن الإكراميات ليست ممارسة شائعة، وبينما قد تقبل بعض الأماكن السياحية الإكراميات، فإن الأمر غير متوقع بشكل عام، ويُعتبر تقديم إكراميات بسيطة للمرشدين السياحيين استثناءً.
كوريا الجنوبية
من المتوقع أن يستقطب قطاع السياحة في كوريا الجنوبية أكثر من 11 مليون سائح في عام 2023، وعلى الرغم من أن بعض العمال قد يقبلون إكرامية صغيرة إذا تم تقريب الفاتورة، فإن الإكراميات الأكبر تعتبر غير ملائمة، وغالبًا ما تتضمن الفنادق الفاخرة والمناطق السياحية رسوم خدمة، مما يلغي الحاجة للإكراميات الإضافية.
سنغافورة
شهدت سنغافورة انتعاشًا في السياحة منذ عام 2021، وقد تصل الأعداد قريبًا إلى مستويات ما قبل جائحة كوفيد-19 التي تجاوزت 15 مليون زائر، وهنا تُمنع الإكراميات بشكل صارم، حيث يتم تضمين رسوم الخدمة في الفواتير. تقديم أموال إضافية يعتبر وقاحة، ويفضل استخدام كلمة "شكرًا" البسيطة.
أيسلندا
استقطبت أيسلندا نحو 1.7 مليون سائح منذ عام 2021، وتفخر البلاد بالأجور العادلة وثقافة لا تدعم الإكراميات، وقد يشعر السكان المحليون بالارتباك عند محاولة تقديم إكراميات، حيث لا تعتبر هذه الممارسة مناسبة.
كوبا
قبل الجائحة، كانت كوبا تجذب أكثر من أربعة ملايين سائح سنويًا، وبعد فترة الركود، بدأت الأعداد في الارتفاع مجددًا، والمبادئ الشيوعية في كوبا لا تشجع على الإكراميات، ومع أن بعض المنتجعات قد تقبلها، فإن معظم الجزيرة تعارض هذه الممارسة، وقبول الإكراميات قد يؤدي إلى فرض عقوبات على موظفي الحكومة.
سويسرا
تستقبل سويسرا نحو 10 ملايين زائر سنويًا، والإكراميات ليست قاعدة متبعة، على الرغم من أن رسوم الخدمة غالبًا ما تكون مضمنة في فواتير المطاعم، وتُعتبر الإكراميات الصغيرة مقبولة مقابل الخدمة المتميزة، ولكن الإكراميات المفرطة غير محبذة.
شاهد أيضاً: