Facebook révèle la raison de la perturbation de ses services pour 3,5 milliards d'utilisateurs (explication technique du dysfonctionnement)

Météo d'Arabie - Il y a eu diverses interprétations liées au dysfonctionnement qui a fait que, lundi, 3,5 milliards d'utilisateurs ont été privés pendant plusieurs heures d'accès aux sites "Facebook", "Instagram" et "WhatsApp", mais la société "Facebook" a révélé dans une déclaration que les mauvaises modifications dans les paramètres sont la principale raison. Derrière le dysfonctionnement, il a confirmé qu'aucune donnée utilisateur n'avait été compromise.

Et elle a ajouté: "Nos équipes d'ingénierie ont découvert que les modifications apportées aux principaux routeurs qui coordonnent les mouvements entre les centres de données ont causé des problèmes qui ont conduit à une interruption de la communication", selon "Reuters".

Détails de la raison technique de l'échec de Facebook et de ses plateformes

"Facebook" et ses plates-formes affiliées "WhatsApp" et "Instagram" se sont soudainement écrasés hier soir, comme si quelqu'un avait "tiré les câbles" des centres de données à la fois et les avait déconnectés d'Internet. Comment cela pourrait-il arriver?

Le problème était avec BGP, mais quel est ce protocole ?

BGP signifie Border Gateway Protocol, qui est le service chargé d'examiner tous les chemins disponibles par lesquels les données peuvent voyager et de choisir le meilleur. Cela signifie que lorsque quelqu'un envoie des données sur Internet, BGP est chargé de rechercher dans tous les chemins disponibles vers lesquels les données peuvent voyager et choisir le meilleur chemin, ce qui signifie généralement naviguer entre un ensemble de systèmes.

Les grands routeurs ont des listes énormes et constamment mises à jour de méthodes potentielles qui peuvent être utilisées pour livrer chaque paquet de données à sa destination finale, et sans BGP, les routeurs ne sauront pas quoi faire, et Internet ne fonctionnera pas , par exemple lorsqu'un utilisateur dans Jordan charge un site Web avec des serveurs natifs d'Irlande, "BGP" est le protocole qui permet à cette connexion de se produire rapidement et efficacement.

Comment se sont passées les vacances ?

L'un des employés peut avoir effectué des mises à jour dans le protocole (BGP), ce qui a conduit à masquer la destination que les données doivent atteindre, comme si quelqu'un envoyait un message et que le facteur essayait de livrer ce message de la manière la plus rapide au destinataire et utilisé Google maps dans ce Afin d'atteindre le destinataire, mais Google Maps a été mis à jour et toutes les destinations qui mènent au destinataire ont disparu.

Techniquement : lorsqu'un utilisateur en Jordanie, par exemple, demandait un site Facebook, le protocole "BGP" ne pouvait pas le livrer aux serveurs de l'entreprise aux États-Unis d'Amérique car la route qui y menait a disparu, ce qui a conduit les utilisateurs n'atteignant pas leur destination.

Par conséquent, lorsqu'une personne tape Facebook.com dans un navigateur Web, le navigateur n'a aucune idée de l'endroit où trouver Facebook.com et affiche donc une page d'erreur.

Pourquoi Facebook a-t-il tardé à résoudre le problème ?

En plus de l'impossibilité pour les utilisateurs d'accéder à leurs comptes, la panne de Facebook a également empêché ses employés de communiquer entre eux à l'aide de leurs outils Facebook internes, car la messagerie et les outils de Facebook sont tous gérés en interne et sur les mêmes serveurs.

Le New York Times a rapporté qu'une petite équipe de Facebook tentait de reprogrammer manuellement les serveurs de l'entreprise, et le journaliste du New York Times a déclaré que la panne des cartes électroniques des employés de Facebook les empêchait d'entrer au siège de l'entreprise pour évaluer les causes de la panne. .

Cependant, après environ 6 heures de panne, l'entreprise a pu restaurer les services aux applications, mais lentement et progressivement.

Il est rapporté que ce dysfonctionnement a incité les utilisateurs à télécharger d'autres applications telles que "Telegram", ce qui a entraîné l'apparition de plantages mineurs dans certaines autres applications, résultant de l'augmentation soudaine du nombre d'utilisateurs.